ПАМЯТКА ДЛЯ РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН, НАХОДЯЩИХСЯ ЗА РУБЕЖОМ

1.    Авиакомпания (туроператор) уведомила об отмене моего рейса в Россию. Какие мои действия?

Если Вы организовали поездку через туроператора, Вам необходимо обратиться к нему для урегулирования маршрута возвращения.

Если Вы выезжали за границу самостоятельно и у Вас есть обратные авиабилеты, Вам следует обратиться к представителям авиакомпании.

Авиакомпания или туроператор могут вернуть денежные средства или предложить альтернативный вариант возвратного маршрута.

Дополнительную информацию Вы можете получить на «горячей линии» Ростуризма +7 (495) 870-29-21, звонок из России – 8 (800) 200-34-11, а также по эл. почте Росавиации – rusavia@scaa.ru

2.    Как мне оплатить обратный билет или проживание в гостинице в связи с блокировкой банковских карт?

Вы можете попросить Ваших родственников или знакомых оплатить Ваше проживание за границей/возвращение в Россию в представительстве туроператора или авиакомпании на территории России (в т.ч. через российские мобильные приложения)

3.    Я нахожусь за границей, у меня заканчивается срок действия российского загранпаспорта. Какие мои действия?

Необходимо обратиться в ближайшее российское Посольство или генеральное консульство, где вам бесплатно оформят свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.

4.    Я нахожусь на Украине, где сейчас идет специальная военная операция. Будет ли эвакуация российских граждан?

В связи с проведением специальной военной операции настоятельно рекомендуем российским гражданам, находящимся на территории Украины, соблюдать повышенные меры личной безопасности, проявлять выдержку, бдительность и осторожность, избегать мест скопления людей, а также военных объектов, по возможности оставаться в домах/гостиницах, запастись продуктами питания на случай возможных провокаций

5.    Можно ли покинуть Украину по гуманитарным коридорам?

Следите за актуальной информацией в разделе «Сообщения Межведомственного координационного штаба» на сайте Министерства обороны Российской Федерации или обращайтесь по телефонам горячей линии Минобороны: +7 (495)-498-43-54.